Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Wie lange dauert die Lieferung? A: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 6–16 Werktage.

F: Wohin liefern Sie? A: Wir liefern derzeit nur innerhalb der Europäischen Union.

F: Kann ich ein Produkt zurücksenden? A: Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Rückerstattungen sind auch für Artikel möglich, die beschädigt, defekt oder nicht geliefert wurden. Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

F: Muss ich den Artikel zurücksenden? A: In den meisten Fällen ist keine Rücksendung erforderlich.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? A: Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal.

F: Wie kann ich Sie kontaktieren? A: Senden Sie uns eine E-Mail an contact@zen-aura.store oder besuchen Sie unsere Kontaktseite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.